Le résultat recherché.
Déployer un assistant utile sur des tâches commerciales définies, avec des sources validées et un contrôle humain avant tout envoi engageant.
Pour qui ?
Pour les dirigeants de PME et les responsables commerciaux qui souhaitent aider leurs équipes à préparer rendez-vous, propositions ou relances avec l’IA.
Vos commerciaux passent du temps à rechercher un tarif, préparer un rendez-vous ou rédiger une relance. Un assistant IA pourrait les aider, mais ses réponses doivent respecter vos offres et la confidentialité des dossiers. Un texte convaincant ne suffit pas s’il invente un engagement commercial.
Les signaux qui peuvent vous concerner.
- des réponses réécrites à partir de zéro ;
- des documents commerciaux contradictoires ;
- des essais d’IA sans règles de validation.
Notre approche.
Nous choisissons un ou deux usages commerciaux et leurs sources autorisées, puis testons un assistant avec vos commerciaux et les intervenants techniques. Nous organisons la validation humaine, les corrections et la mise à jour des informations avant d’envisager une extension du pilote.
Voir les trois étapesExemple de situation
Prenons la situation suivante.
Demande
préparer une offre pour un client dont la remise négociée n’apparaît pas dans les documents autorisés.
Réponse attendue
signaler l’information manquante, citer le tarif disponible et laisser la remise à valider par le commercial.
La décision à préparer dans cet exemple.
- corriger le pilote s’il invente une remise ; ne pas autoriser l’envoi automatique de la proposition.
Ce qu’il faut d’abord comprendre.
Avant de choisir une solution ou un intervenant, nous clarifions les questions qui orientent la mission.
- Quelles tâches répétitives gagneraient réellement à être assistées, et lesquelles doivent rester entièrement humaines ?
- Quels tarifs, offres et documents peuvent servir de référence, avec quels droits d’accès ?
- Comment vérifier la qualité des réponses, repérer une information manquante et mesurer le temps réellement gagné ?
Les livrables envisageables.
- Périmètre d’usage, sources autorisées et règles de validation.
- Assistant pilote paramétré sur les tâches retenues.
- Jeu de tests et bilan des erreurs, corrections et temps de traitement.
- Guide utilisateur et responsabilités de maintenance des contenus.
Le contenu exact, les critères de qualité et les échéances sont définis dans la proposition de mission.
Comment la mission s’organise.
Cadrer les usages autorisés
Choisir un ou deux cas, comme la préparation de rendez-vous ou le brouillon de proposition. Définir les données utilisables, les sources et les actions interdites.
Construire et éprouver un pilote
ADVITEO coordonne le paramétrage avec les intervenants techniques et les commerciaux. Tester les informations absentes, les tarifs obsolètes et les demandes hors périmètre avec des données autorisées.
Accompagner les utilisateurs
Mettre en place la validation, le traitement des erreurs et la mise à jour des sources. ADVITEO suit l’usage réel du pilote avant de proposer son extension à d’autres tâches.
Le responsable ADVITEO coordonne les contributions, suit les jalons et prépare les arbitrages avec le dirigeant. Les compétences techniques sont mobilisées selon le besoin.
Comment suivre les avancées.
Temps total de préparation et de relecture, erreurs détectées, sources utilisées et adoption par les commerciaux servent de repères. Un gain de rédaction n’est retenu que s’il ne déplace pas la charge vers une correction plus longue. Aucune vente supplémentaire n’est garantie.
Les expertises mobilisables.
Conception d’usages IA, préparation des connaissances commerciales et contrôle de la qualité des réponses.
Découvrir le cabinet ADVITEOLes compétences déjà présentes dans votre entreprise sont prises en compte. La mission ne suppose pas de remplacer vos équipes ou vos partenaires.