Le résultat recherché.
Permettre aux équipes de décider dans un cadre explicite, tout en conservant au dirigeant les arbitrages qui lui reviennent.
Pour qui ?
Pour les dirigeants de PME et leurs managers qui souhaitent déléguer les décisions courantes dans un cadre clair, sans perdre la maîtrise.
Vos équipes savent travailler, mais attendent votre accord pour les achats, les priorités ou les demandes clients. En votre absence, certains dossiers s’arrêtent ; d’autres avancent sans que personne ne sache qui devait décider. Ajouter un organigramme ne suffit pas à changer ce fonctionnement.
Les signaux qui peuvent vous concerner.
- des décisions courantes bloquées pendant vos absences ;
- plusieurs responsables sollicités pour le même sujet ;
- des tâches importantes sans responsable clairement identifié.
Notre approche.
Nous observons comment les décisions se prennent sur des dossiers réels, puis définissons avec vos responsables les périmètres, limites et exceptions de la délégation. Nous accompagnons les premières décisions et ajustons les relais, sans devenir un nouveau passage obligé.
Voir les trois étapesExemple de situation
Prenons la situation suivante.
Situation
un achat courant de 1 200 €, déjà prévu au budget, attend plusieurs jours votre accord.
Action à envisager
ADVITEO précise avec le responsable les achats autorisés, le plafond, le justificatif attendu et les exceptions à vous soumettre.
La décision à préparer dans cet exemple.
- confier ces achats au responsable dans le cadre convenu et examiner les écarts en revue, plutôt que valider chaque demande.
Ce qu’il faut d’abord comprendre.
Avant de choisir une solution ou un intervenant, nous clarifions les questions qui orientent la mission.
- Quelles décisions devez-vous conserver, et lesquelles peuvent être prises ailleurs avec des limites précises ?
- À quels passages entre services les dossiers se bloquent-ils ou perdent-ils leur responsable ?
- Quelles informations, compétences et possibilités de recours manquent aujourd’hui pour déléguer réellement ?
Les livrables envisageables.
- Cartographie des responsabilités sur les processus prioritaires.
- Tableau des décisions : titulaire, limites, informations requises et exceptions.
- Procédures courtes pour les passages entre services et les absences.
- Plan de mise en pratique et relevé des ajustements décidés.
Le contenu exact, les critères de qualité et les échéances sont définis dans la proposition de mission.
Comment la mission s’organise.
Observer les décisions du quotidien
Suivre quelques dossiers réels, de la demande à la résolution. Identifier qui prépare, décide, exécute et contrôle, au-delà des intitulés de poste.
Définir les responsabilités et les limites
ADVITEO construit avec vos responsables des règles de décision : périmètre, budget, exceptions et seuils d’alerte. Préciser les relais en cas d’absence.
Tester la délégation en situation
Accompagner les premières décisions, relever les hésitations et ajuster le cadre. ADVITEO suit les blocages avec vous sans devenir le nouveau passage obligé.
Le responsable ADVITEO coordonne les contributions, suit les jalons et prépare les arbitrages avec le dirigeant. Les compétences techniques sont mobilisées selon le besoin.
Comment suivre les avancées.
Décisions courantes résolues sans le dirigeant, délais de traitement, erreurs et retours en arrière servent de repères. Réduire les sollicitations n’a d’intérêt que si la qualité reste maîtrisée et si les responsables savent quand demander un arbitrage.
Les expertises mobilisables.
Organisation des rôles, règles de décision internes et accompagnement du passage à une délégation praticable, sans présumer d’une délégation juridique de pouvoirs.
Découvrir le cabinet ADVITEOLes compétences déjà présentes dans votre entreprise sont prises en compte. La mission ne suppose pas de remplacer vos équipes ou vos partenaires.